Municipalidad de Cerrillos
Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS)
Tu voz construye Cerrillos. Envíanos informaciones, reclamos, sugerencias o felicitaciones. Te responderemos dentro de los plazos legales.
Completar formulario Atención presencial
Edificio Municipal – OIRS
Piloto Lazo 120, Cerrillos
Horario
Lunes a viernes, 08:30 a 14:00 hrs
Plazos de respuesta
Según normativa de atención ciudadana. Te contactaremos al correo indicado.
- Información: solicitar datos, procedimientos o estado de un trámite.
- Reclamo: manifestar disconformidad con una atención o servicio.
- Sugerencia: proponer mejoras a procesos o servicios.
- Felicitación: destacar una buena práctica o atención.
- Cédula de identidad (RUT) y datos de contacto válidos.
- Descripción clara del hecho, fecha, lugar y unidad municipal involucrada (si aplica).
- Documentos de respaldo en PDF/JPG/PNG (opcional, máx. 10MB).
- Usa un asunto corto y descriptivo (ej: “Solicitud estado permiso XX”).
- Indica fechas, direcciones y nombres de programas o unidades, si los conoces.
- Adjunta evidencia (fotos, boletas, certificados) para agilizar la respuesta.
Formulario OIRS
Datos protegidos
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para fines internos y específicos del presente proceso o encuesta (Ley N° 19.628, Ley N° 21.663, Ley N° 21.719).